最快响应
客服热线
适合登录不上、验证码收不到、赛程提醒没响这类当场就要结果的事。
- 工作日 09:00–18:00 人工接听
- 打进来说清手机型号与出问题的页面，处理更快
Contact Desk / 联系我们
有问题，直接找我们
赛程显示异常、射手榜数字对不上、想谈数据接入——爱体育app 把热线、邮箱与办公地址摆在一起，你按事情的轻重挑一条就行。工作日 09:00–18:00 电话有人接，邮件 1 个工作日内回复。
Three Lines / 直达渠道
三条路，挑最省事的一条
急事打电话，带细节的事发邮件，谈合作走商务邮箱，线下拜访提前约。每种方式下面写清了它最适合处理什么。
Service Window / 值守时间
这个时段打进来，电话那头有人
周一至周五 · 人工值守
- 电话：工作日 09:00–18:00 由客服直接接听，节假日与非工作时段无人值守，建议改用邮件。
- 邮件：全年接收，我们会在 1 个工作日内给出回复；周末来信顺延到下一个工作日处理。
- 数据类问题：涉及比分与榜单的更动，需要核对比赛轮次与截图，回复里会写明结论。
Route Your Question / 对号入座
先看清是哪类事，再决定发给谁
账号与登录
登不上、收不到验证码、换手机后数据不同步
直接打客服热线最快。接听前请把注册手机号、手机系统版本和出错截图准备好，客服能当场判断是验证通道延迟还是账号状态问题。
对应渠道：客服热线 17353904791
赛程与榜单纠错
比分不对、射手榜数字有出入
发邮件更好，因为需要留档。请在正文写清联赛、轮次、对阵双方与具体条目，附一张你看到的页面截图。数据团队会回查合作数据源，把结论和处理结果一并写在回复里。
商务与数据合作
想把赛程、球队库或榜单数据接进你的产品
邮件标题写“商务合作”，正文说明你的产品形态、接入字段、预估调用量与上线节奏。我们会先确认需求范围，再安排对接人跟进。平台功能页面里有各模块能提供的内容，可以先看一遍再写信。
媒体引用与转载
内容创作者要引用赛程或射手榜数据
邮件里写明用途、发布平台与引用范围，我们会在 1 个工作日内回复能否引用以及需要标注的方式。具体条款可以对照使用说明页面。
Partnership / 数据与内容共建
把赛程与榜单做得更细，需要一起下场的伙伴
赛事数据来自 12 家合作数据服务商与内容机构，我们的数据编辑负责二次校验与人工复核。如果你手上有独家赛事资源、区域联赛数据，或者愿意一起做赛季观察内容，欢迎直接谈。
发起合作洽谈- 合作数据服务商与内容机构
- 12家
- 数据编辑团队
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